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FAQ

Q.

로그인할 수 없음 · 로그인 ID를 잊어 버렸습니다.

로그인 문제

Logbooktv 로그인 ID를 입력하고 계십니까? 현재 당사가 운영하는 웹사이트에는 Logbookent, 팬 회원 전용의 Guardians, 그리고 비디오 시청을 목적으로 한 LogbookTV가 있습니다. 모두 독립적인 웹사이트이며 ID 정보는 각각 별도로 관리하고 있습니다. LogbookTV에 등록된 이외의 ID를 입력해도 오류가 발생합니다. 잘 확인하신 후 입력을 부탁드립니다. 만약 등록한 ID를 잊을 때는 메일 폼에서 「ID 잊어」를 리스트로부터 선택해, 회원 등록시의 메일 주소와 이름을 입력하신 후 송신해 주시면 등록 ID를 알려 드리겠습니다.

Q.

6개월 계약(월계약) 시청권을 구입했지만, 특전 영상의 메일이 도착하지 않는다.

메일 문제

메일 폼으로부터 「특전 영상 미착」을 건명 리스트로부터 선택해, 구입 계약 플랜명, 구입 연월일을 알려 주세요.

Q.

ON AIR 페이지에 "권한 없음"이 표시됩니다. 시청권 구입은 끝났지만 어떻게 해야 하나요?

시청 문제

메일 양식에서 「구입 후의 시청 트러블」의 건명을 선택해, 이름과 회원 등록의 메일 주소, 구입권 연월일과 구입된 플랜명을 연락해 주세요.
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